Con metas enfocadas en ampliar cobertura, modernizar su operación y elevar la calidad de atención, UNIVIDA S.A. presentó su Rendición Pública de Cuentas Inicial 2026, marcando la hoja de ruta para consolidar su liderazgo en el mercado de seguros de personas en Bolivia.
Durante la presentación, la gerente general, Carola Hidalgo, señaló que la planificación responde a tres ejes: proteger a la población, facilitar el acceso a los seguros y optimizar la experiencia del asegurado, manteniendo el enfoque social de la entidad.
Entre los principales objetivos destaca la meta de alcanzar 1,76 millones de vehículos asegurados con el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), cifra que cobra relevancia al considerar que, hasta abril, ya se superó el millón y medio de motorizados asegurados en el país. A esto se suma la ampliación del Seguro Obligatorio de Accidentes para Trabajadores de la Construcción (SOATC), con el propósito de cubrir al menos a 36.750 trabajadores.
En el ámbito financiero, la empresa mantiene un desempeño sólido. A febrero de 2026, lidera el mercado en utilidades dentro del segmento de seguros de personas y registra la mayor participación en la Producción Directa Neta de Anulaciones (PDNA), alcanzando USD 30,7 millones.
La atención de siniestros se posiciona como uno de los pilares de la gestión. UNIVIDA proyecta implementar atención remota en áreas rurales, automatizar completamente sus procesos, reducir la burocracia y elevar los niveles de satisfacción del cliente, con una meta de aprobación entre el 85% y 90%.
El plan también contempla el fortalecimiento de acciones preventivas, mediante campañas de educación vial, capacitaciones y actividades en al menos 15 zonas con alta siniestralidad, buscando reducir riesgos y generar mayor conciencia en la población.
En paralelo, la compañía avanzará en la modernización de su estructura interna, con la automatización de su core de negocio, incorporación de nuevas tecnologías y mantenimiento de certificaciones internacionales en seguridad de la información, calidad y transparencia.
